Политика конфиденциальности

Через форму пользователь по своему выбору передает номер телефона, имя и описание проблемы. Для корректной обработки обращения дополнительно может фиксироваться адрес страницы, на которой была отправлена заявка.

Цель обработки сведений

Полученные сведения применяются для ответа, уточнения технической задачи и согласования диагностики либо выезда. Они не предназначены для массовых рекламных сообщений, продажи или формирования сторонних баз.

Передача и срок хранения обращения

После отправки формы сведения передаются мастеру через защищённое соединение с сервисом Telegram. Доступ к заявке имеет только получатель обращения. Информация хранится не дольше, чем это требуется для ответа, выполнения согласованных работ и соблюдения обязательных требований законодательства.

Отзыв согласия и удаление

Нажатие кнопки отправки означает согласие на использование введенных данных для ответа по заявке. Запросить исправление, прекращение обработки или удаление можно по телефону либо через перечисленные на сайте мессенджеры.

Защита информации

Форма проверяет введенные значения и ограничивает частые повторные запросы. Не передавайте пароли, платежные реквизиты, коды подтверждения и иные сведения, которые не нужны для обсуждения неисправности.